Cam Kết Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư Của Bạn

1 Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của 89best – nền tảng casino trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chính sách này ("Chính Sách Bảo Mật") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web 89best.io và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89best, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi và liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản.

Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm cả người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

89best thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) được sử dụng cho các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng 89best qua chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khác.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập và đăng xuất, các trang đã truy cập trong nền tảng 89best.
• Dữ liệu thiết bị: Mã định danh thiết bị (Device ID), thông tin phần cứng và phần mềm thiết bị bạn sử dụng để truy cập 89best.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ qua cookie và session để duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

89best sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

89best không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin tài chính tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch một cách an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành nền tảng (lưu trữ cloud, phân tích dữ liệu, dịch vụ bảo mật) chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game casino cung cấp trò chơi trên nền tảng 89best có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và phát hiện gian lận.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án, 89best có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có hoạt động gian lận, rửa tiền hay các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng, 89best có thể chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận liên quan.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

89best sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì trạng thái đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp 89best hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào – trang nào được truy cập nhiều, thời gian sử dụng trung bình – từ đó cải thiện sản phẩm liên tục.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các trò chơi yêu thích để mang đến trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi và ưu đãi phù hợp với sở thích của từng người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 89best không hoạt động bình thường.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

89best áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, sửa đổi hay tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ 89best đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; dữ liệu tài chính và KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu – chỉ nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào từng loại dữ liệu cụ thể.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tất cả tài khoản nội bộ của nhân viên 89best đều bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố. Người dùng cũng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản cá nhân.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật tự động hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ hoạt động bất thường nào.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 89best tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

89best chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong Chính Sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 89best.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Nhật ký hoạt động (logs): Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố.
• Cookie: Cookie phiên sẽ tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo các quy trình xử lý dữ liệu nội bộ của 89best.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng 89best, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected]: